Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. Notre engagement
Vitrinoria accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente politique explique quelles informations sont traitées dans le cadre de l'utilisation de https://vitrinoria.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.
Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable des traitements liés au fonctionnement de la plateforme Vitrinoria est :
ALAIN PALTOU
Contact RGPD : contact@vitrinoria.fr
3. Données collectées
Selon les services utilisés, Vitrinoria peut traiter les informations suivantes :
Nom et prénom, ou raison sociale.
Adresse électronique et coordonnées de contact.
Identifiants de compte et informations d'authentification.
Informations relatives aux sites créés, sous-domaines et domaines associés.
Contenus, fichiers et images importés dans les espaces d'hébergement.
Informations sur les formules et abonnements.
Identifiants de transactions, statuts de paiement et références de factures.
Messages adressés au support ou au formulaire de contact.
Adresses IP et journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services.
Les mots de passe d'authentification doivent être conservés sous une forme protégée adaptée. Les secrets techniques sont soumis à des mesures de protection spécifiques.
4. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour :
Exécution du contrat : création et gestion des comptes, fourniture des hébergements, gestion des sites et abonnements, assistance contractuelle.
Obligations légales : conservation des factures, respect des obligations comptables et réponses aux demandes légalement fondées.
Intérêt légitime : sécurité des systèmes, lutte contre les abus, prévention des accès frauduleux et gestion des incidents, sous réserve des droits des personnes.
Consentement : lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains traceurs facultatifs ou communications commerciales.
5. Paiements Stripe
Vitrinoria utilise Stripe pour la gestion des paiements, abonnements et factures.
Les données de paiement sont traitées selon les conditions et politiques de confidentialité de Stripe.
Vitrinoria reçoit les informations nécessaires pour connaître l'état des transactions, suivre les abonnements et gérer les accès aux services.
6. Prestataires techniques
Les informations peuvent être traitées par des prestataires nécessaires à la fourniture des services, notamment :
OVHcloud, pour l'infrastructure d'hébergement.
Stripe, pour les paiements.
Les prestataires de messagerie utilisés pour les notifications.
Google ou Meta lorsque l'utilisateur choisit les services de connexion correspondants et que ceux-ci sont activés.
Le fournisseur de CAPTCHA utilisé pour protéger certains formulaires.
Ces prestataires interviennent selon leurs rôles respectifs et les conditions applicables.
Certains traitements peuvent impliquer des transferts internationaux de données. Lorsqu'ils existent, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.
7. Sites hébergés par les clients
Les créateurs de sites utilisant Vitrinoria sont responsables des traitements de données qu'ils déterminent eux-mêmes sur leurs sites : formulaires, commandes, comptes visiteurs ou fichiers clients.
Lorsque Vitrinoria traite des données pour leur compte en fournissant l'hébergement, Vitrinoria intervient en qualité de sous-traitant dans les conditions définies par les accords applicables.
Chaque créateur demeure tenu d'informer les visiteurs de son propre site des traitements qu'il met en œuvre.
8. Conservation des données
Les informations relatives aux comptes et aux sites sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service.
Après la fermeture d'un compte, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales et des nécessités justifiées de conservation.
Les pièces justificatives comptables, notamment les factures, sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations applicables.
Les journaux techniques et messages de contact sont conservés pendant des durées proportionnées à leur finalité, selon la politique de conservation mise en œuvre par Vitrinoria.
9. Sécurité
Vitrinoria met en œuvre des mesures de protection adaptées, notamment la gestion des droits d'accès, l'utilisation de connexions HTTPS, le contrôle des accès administratifs et la sécurisation des opérations sensibles.
Aucun service informatique ne peut toutefois garantir l'absence absolue de risque.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, les personnes concernées disposent, selon les situations, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité.
Elles peuvent également retirer leur consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à contact@vitrinoria.fr
Une réponse est apportée dans les délais réglementaires.
En cas de désaccord, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur https://www.cnil.fr.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions techniques, juridiques ou fonctionnelles de Vitrinoria.
La version applicable est consultable sur le site.